Récupération des contacts de la carte SIM

Pour des raisons de bon fonctionnement, Olga ne récupère pas automatiquement les contacts de la carte SIM. Les contacts d'Olga doivent être proprement enregistrés afin que la reconnaissance vocale les comprennent bien et surtout qu'il n'y ait pas de conflit de noms.
Nous avons constaté que les cartes SIM de nos clients contenaient souvent de nombreuses erreurs dans les noms liées à des problèmes d'accents, d'abréviations, de majuscules...

Enregistrer / Modifier / Compréhension des noms

Pour enregistrer des contacts, il existe deux possibilités :

- vocalement : via la fonction Ajouter un contact

- via le menu d’aidant : dans « Ajouter un contact »

Si vous enregistrez les contacts à la main via le menu d'aidant. Nous vous invitons à faire attention à l’orthographe. La reconnaissance vocale est basée sur un dictionnaire français. Si il y a des fautes d’accents, d’abréviations, de majuscules, le téléphone ne pourra comprendre ces noms. 

Il se peut que l’appareil ne comprenne pas des noms trop spéciaux, étrangers ou avec des orthographes peu communes.

Exemple à suivre : Hélène Dupont

Exemple mauvais : HELENE D

Exemple à suivre : François

Exemple mauvais : Francois

Voir ce que l'appareil comprend

Si certains noms sont mal compris, un aidant peut voir ce que le téléphone comprend après chaque commande vocale. Il y a sur l’écran un champ « Résultat compris ». Vous pouvez ainsi modifier les noms en conséquence.

Vous pouvez corriger le contact dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Liste de contacts

Fixe et Portable / Répétition du prénoms dans la liste

Si une personne a deux numéros ou si un nom est commun à plusieurs contacts, nous vous invitons à procéder comme l'exemple suivant :

Exemple : L'utilisateur a plusieurs Martin et un Martin qui a plusieurs numéros.

Mettre :

Martin ==> pour le numéro du portable du Martin le plus fréquemment appelé

Martin Fixe ou Martin Maison ==> pour le numéro de Maison de Martin

Pour les autres Martin, ajoutez le nom de famille et des précisions :

Martin Dupont ==> portable de Martin Dupont

Martin Dupont Maison

Martin Durand ==> portable de Martin Durand

Martin Durand Travail

Ainsi vous éviterez de créer des points communs sur les mots portables. Et quand l'utilisateur dira "Appeler Martin", il ne sera pas obligé d'utiliser le mot portable.

Noms étrangers / Noms spéciaux

L'appareil peut également avoir des difficultés à comprendre des noms à consonance étrangère ou des noms spéciaux qui auraient des orthographes peu communes.

Exemple : En espagnol le "j" se prononce "r". Si vous avez un contact qui s'appelle "Michel Rojo" et que vous essayez d'appeler "Michel Rorro"

Récupérer le fichier de vos contacts Olga

Pour récupérer le fichier de vos contacts Olga, il existe deux possibilités :

1) Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Paramètres > Apps > Explorer > Stockage Interne > Appuyez longuement sur le fichier contactlist.csv > Sélectionnez Plus… > Partager > Choisissez la méthode de partage qui vous convient

2) Connecter l’appareil à votre ordinateur et récupérer le fichier de contact qui se trouve à la racine de l'appareil