Recomendaciones para registrar contactos / Problemas de comprensión de nombres
Recuperar los contactos de la tarjeta SIM
Por razones de buen funcionamiento, Olga no recupera automáticamente los contactos de la tarjeta SIM. Los contactos de Olga deben registrarse correctamente para que el reconocimiento vocal pueda comprenderlos bien y, sobre todo, para evitar conflictos entre nombres.
Hemos constatado que las tarjetas SIM de nuestros clientes contienen a menudo numerosos errores en los nombres, relacionados con acentos, abreviaciones, mayúsculas, duplicados, etc.
Registrar / Suprimir / Modificar contactos
Para registrar contactos, existen dos posibilidades:
- vocalmente: mediante la función Añadir un contacto
- desde el menú de ayuda: Menú (pulsación larga sobre los 3 puntos azules) > Añadir un contacto
Para modificar contactos, un ayudante debe ir al menú: Menú (pulsación larga sobre los 3 puntos azules) > Lista de contactos > Pulsar sobre el contacto que desea modificar. No es posible modificar un contacto vocalmente. Si un usuario desea modificar un contacto vocalmente, deberá suprimirlo y volver a crearlo.
Para suprimir contactos, existen dos posibilidades:
- vocalmente: mediante la función Suprimir un contacto
- desde el menú de ayuda: Menú (pulsación larga sobre los 3 puntos azules) > Lista de contactos > Pulsar sobre el contacto y luego en Suprimir
Consejos para registrar los nombres
Estos son algunos consejos para registrar correctamente los nombres:
1) Simplificar los nombres al máximo
Recomendamos utilizar nombres sencillos y fáciles de pronunciar. Cuanto más claro sea el nombre del contacto, mejor podrá comprenderlo el reconocimiento vocal.
2) Evitar artículos y palabras de enlace
Recomendamos no registrar artículos o palabras de enlace como: el, la, los, las, de, del, de la, etc.
Estas palabras no aportan valor al reconocimiento vocal y pueden complicar inútilmente los nombres.
3) Evitar iniciales en los nombres
Recomendamos evitar los nombres con iniciales, ya que pueden crear confusión.
Ejemplo: en lugar de registrar “SAMU”, registrar “Urgencias”.
4) Cuidar la ortografía: acentos, abreviaciones y mayúsculas
Si registra los contactos manualmente desde el menú de ayuda, le recomendamos prestar atención a la ortografía. El reconocimiento vocal se basa en un diccionario español. Si hay errores de acentos, abreviaciones, mayúsculas o nombres incompletos, el teléfono puede tener dificultades para comprender correctamente los nombres.
Ejemplo incorrecto: MARIA G
Ejemplo incorrecto 2: Maria Carmen GARCIA
Ejemplo correcto: María Carmen García
Ejemplo incorrecto: Jose
Ejemplo correcto: José
Ejemplo incorrecto: Ines
Ejemplo correcto: Inés
5) Varios médicos en la lista de contactos
Si la lista de contactos contiene varios médicos, recomendamos registrar el contacto con el nombre de la especialidad en lugar de utilizar siempre la palabra “Doctor” o “Doctora”.
Ejemplo: en lugar de registrar “Doctor García” o “Doctora López”, puede registrar “Médico”, “Cardiólogo”, “Podólogo” o “Dentista”. Esto evita crear demasiados puntos comunes entre los contactos.
6) Nombres extranjeros o nombres especiales
El aparato también puede tener dificultades para comprender nombres extranjeros, nombres con sonoridad poco habitual o nombres con una ortografía poco común.
Ejemplo: si tiene un contacto llamado “Françoise” o “Jean-Pierre”, el reconocimiento vocal puede buscar una aproximación en español y no comprender correctamente el nombre.
7) Un contacto tiene varios números / varios contactos tienen el mismo nombre
Si una persona tiene dos números o si un nombre es común a varios contactos, le recomendamos proceder como en el siguiente ejemplo:
Ejemplo: el usuario tiene varios contactos llamados Antonio y uno de ellos tiene varios números.
Registrar:
Antonio ==> para el número móvil del Antonio al que se llama con más frecuencia
Antonio Fijo o Antonio Casa ==> para el número fijo de Antonio
Para los otros Antonio, añada el apellido y, si es necesario, una precisión:
Antonio García ==> móvil de Antonio García
Antonio García Casa
Antonio López ==> móvil de Antonio López
Antonio López Trabajo
De esta forma, evitará crear demasiados puntos comunes con la palabra “móvil”. Así, cuando el usuario diga “Antonio”, no tendrá que añadir necesariamente la palabra “móvil”.
Ver lo que el aparato comprende
Si algunos nombres se comprenden mal, un ayudante puede ver lo que el teléfono ha comprendido después de cada orden vocal. En la pantalla aparece un campo “Resultado comprendido”. Esto permite modificar los nombres en consecuencia.
Puede corregir un contacto desde: Menú (pulsación larga sobre los 3 puntos azules) > Lista de contactos > Pulsar sobre el contacto que desea modificar.
Recuperar el archivo de sus contactos Olga
Para recuperar el archivo de sus contactos Olga, existen dos posibilidades:
1. Menú (pulsación larga sobre los 3 puntos azules) > Ajustes > Apps > Explorar > Almacenamiento interno > Pulsar de forma prolongada sobre el archivo contactlist.csv > Seleccionar Más… > Compartir > Elegir el método de compartición que le convenga.
2. Conectar el aparato a su ordenador y recuperar el archivo de contactos que se encuentra en la raíz del aparato.