Gestire / Configurare gli SMS

Problemi di ricezione SMS

Se hai un modello 5 (Nokia) o superiore

1) Verifica che la tua versione di Olga sia aggiornata tramite Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Aggiornamento

2) Verifica che Olga sia impostata come app SMS predefinita tramite Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Impostazioni > Altro > App > App predefinite > App SMS > Seleziona Olga

Se hai un modello precedente

Se non ricevi alcuni SMS, è necessario controllare la configurazione degli SMS sul dispositivo. Un assistente può verificare i seguenti punti:

1) Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Impostazioni > Altro > App > App predefinite > App SMS > Assicurarsi che l'app SMS predefinita sia "Messaggi"

2) Se il problema persiste, controlla che gli ultimi SMS ricevuti siano visibili nell'app SMS standard:

Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Impostazioni > SMS > Accesso agli SMS

3) Se gli SMS sono visibili ma non vengono annunciati da Olga, verifica che le funzionalità di chat siano disattivate toccando in alto a destra:

i tre punti grigi > Impostazioni > Funzionalità chat
oppure Impostazioni > Impostazioni avanzate > Funzionalità chat (chat RCS)

Se non trovi l'impostazione, ti invitiamo a contattare il tuo operatore e chiedere la disattivazione delle funzionalità di chat RCS.

4) Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo:

Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Spegni dispositivo > Conferma la finestra di avviso > Premi a lungo il tasto di blocco finché non appaiono le opzioni Spegni / Riavvia

Se dopo tutto questo non ricevi ancora gli SMS nell'app Messaggi, il problema potrebbe dipendere dal tuo piano tariffario o dal tuo operatore.

Eliminazione degli SMS

Se hai un modello 5 (Nokia) o superiore

Nei telefoni Olga è possibile eliminare gli SMS vocalmente. Per farlo:
1) Verifica di avere la versione 2.85 tramite Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Aggiornamento
2) Verifica che Olga sia impostata come app SMS predefinita tramite Menu (pressione prolungata sui tre punti blu) > Impostazioni > Altro > App > App predefinite > App SMS > Seleziona Olga

Se hai un modello 3 (ZTE) o 4 (Huawei)

Nelle versioni precedenti di Olga non è possibile eliminare gli SMS vocalmente.

Puoi eliminarli tramite: Menu > Impostazioni > SMS > Accesso agli SMS

Gli SMS occupano pochissima memoria e vengono letti in ordine cronologico inverso. Pertanto, questo non compromette la consultazione o la lettura. L’abilitazione dell’eliminazione ci costringerebbe ad aprire molte vie di uscita verso il sistema base di Android, cosa che vogliamo evitare per mantenere l’utente in un ambiente controllabile.

Gestione MMS / Foto

Per maggiori informazioni sulla gestione degli MMS, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata su photo.olga.tl.