Gestionar / Configurar SMS

Problemas de recepción de SMS

Si tienes un modelo 5 (Nokia) o superior

1) Verifica que tu versión de Olga esté actualizada en el Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Actualización

2) Verifica que Olga esté configurada como la aplicación de SMS por defecto en Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Ajustes > Otros > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de SMS > Seleccionar Olga

Si tienes un modelo anterior

Si no recibes ciertos SMS, hay que revisar la configuración de SMS en el dispositivo. Un asistente puede comprobar los siguientes puntos:

1) Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Ajustes > Otros > Aplicaciones > Aplicación predeterminada > Aplicación de SMS > Verificar que la aplicación de SMS por defecto sea “Mensajes”

2) Si el problema persiste, verifica si los últimos SMS recibidos aparecen en la aplicación clásica de mensajes:

Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Ajustes > SMS > Acceso a SMS

3) Si los SMS aparecen pero no son anunciados por Olga, te invitamos a verificar que las funciones de chat estén desactivadas pulsando en la parte superior derecha en:

los tres puntos grises > Ajustes > Funciones de chat
o Ajustes > Ajustes avanzados > Funciones de chat (chat RCS)

Si no encuentras este ajuste, te invitamos a contactar con tu operador para pedir que desactiven las funciones de chat RCS.

4) Si después de esto el problema continúa, puedes intentar reiniciar el dispositivo:

Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Apagar dispositivo > Validar la ventana de advertencia > Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones Apagar / Reiniciar

Si después de esto todavía no recibes los SMS en la aplicación clásica de mensajes, el problema proviene de tu plan o de tu operador.

Eliminación de SMS

Si tienes un modelo 5 (Nokia) o superior

En los teléfonos Olga, es posible eliminar los SMS por voz. Para ello:
1) Verifica que tengas la versión 2.85 en Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Actualización
2) Verifica que Olga sea la aplicación de SMS por defecto en Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Ajustes > Otros > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de SMS > Seleccionar Olga

Si tienes un modelo 3 (ZTE) o 4 (Huawei)

En las versiones antiguas de Olga, no es posible eliminar los SMS por voz.

Puedes eliminarlos desde: Menú > Ajustes > SMS > Acceso a SMS

Los SMS ocupan muy poca memoria y se leen en orden cronológico inverso. Por lo tanto, esto no impide su consulta o lectura. Permitir la eliminación implicaría abrir muchas salidas hacia el sistema base de Android, lo cual queremos evitar para mantener al usuario en un entorno que pueda controlar.

Gestión de MMS / Fotos

Para más información sobre la gestión de MMS, te invitamos a consultar la página dedicada en photo.olga.tl.