Gérer / configurer des SMS




Problème de réception des SMS


Si avez un modèle 5 (Nokia) ou plus

1) Vérifiez que votre version d'Olga est bien à jour dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Mise à jour

2) Vérifiez que Olga est bien l'application de SMS par defaut dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Paramètres > Autres > Applications > Application par defaut > Application de SMS > Sélectionner Olga 



Si vous avez un modèle antérieur

Si vous ne recevez pas certains SMS, il faut vérifier la configuration des SMS sur l'appareil. Pour cela un aidant peut vérifier ces différents points:

1) Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Paramètres > Autres > Application > Application à utiliser par défaut > Application pour les SMS > Vérifier que l’application d’SMS par defaut est bien l’application « Message »

2) si le problème persiste, vérifiez que les derniers SMS reçus sont bien affichés dans l’application classique de SMS dans :

Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Paramètres > SMS > Accès aux SMS

3) si les SMS sont bien affichés et qu'ils ne sont pas annoncés par Olga, nous vous invitons à vérifier que les fonctionnalités de chat ne sont pas activées en appuyant en haut à droite sur :

les 3 points gris > Paramètres > Fonctionnalités de chat
ou Paramètres > Paramètres avancés > Fonctionnalités de chat (chat RCS)

4) si après cela votre problème n'est pas réglé. Vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil :

Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Eteindre l'appareil > Valider la fenêtre préventive > Appuyez longuement sur le bouton de verrouillage jusqu'à voir Eteindre / Redémarrer

Si après cela, vous ne recevez toujours pas les SMS dans l'application classique de SMS, c'est que le problème vient de votre forfait ou votre opérateur.




Suppression des SMS

Si vous avez un modèle 5 (Nokia) ou plus

A partir du modèle 5, il est possible de supprimer les SMS vocalement, pour cela il faut:
1) Vérifier que vous avez la version 2.85 dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Mise à jour
2) Vérifier que Olga est l'application de Gestion des SMS par defaut dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Paramètres > Autres > Applications > Applications par defaut > Application de SMS > Sélectionner Olga



Si vous avez un modèle 3 (ZTE) ou 4 (Huawei)

Les SMS ne peuvent être supprimés vocalement.

Vous pouvez les supprimer via : Menu > Paramètres > SMS > Accès aux SMS

Les SMS n’occupent que très peu de mémoire et ils sont lus par ordre chronologique inversé. De ce fait, cela n’empêche en rien la consultation ou la lecture de ceux-ci. L’ouverture à la suppression nous imposerait d’ouvrir beaucoup de portes de sorties vers le système de base de l’appareil Android. Ce que nous voulons éviter pour isoler l’utilisateur dans un environnement qu’il pourra contrôler.




Gestion des MMS / Photos

Pour plus d'information sur la gestion des MMS, nous vous invitons à consulter la page dédiée sur photo.olga.tl.