Gestionar / Configurar SMS

Problema de recepción de SMS

1) Verifique que Olga esté actualizada
Menú (mantenga pulsados los 3 puntos azules) > Actualización

2) Verifique si los SMS aparecen en la aplicación "Mensajes"
Menú (mantenga pulsados los 3 puntos azules) > Configuración > SMS > Acceso a los SMS
Si los SMS no aparecen, el problema proviene de su operador.
Si los SMS aparecen pero no son anunciados por Olga, pase al siguiente paso.

3) Verifique que las opciones RCS (Chat RCS / Funciones de chat) estén desactivadas
En la aplicación "Mensajes":
Menú (mantenga pulsados los 3 puntos azules) > Configuración > SMS > Acceso a los SMS > Abrir la configuración de la aplicación Mensajes > según el modelo: 3 puntos o un icono de perfil en la parte superior derecha > Configuración > (Configuración avanzada) > Chat RCS / Opciones RCS / Funciones de chat > desactive estas opciones del operador.

Si no encuentra el parámetro, contacte con su operador para solicitar la desactivación de las funciones de chat RCS.

4) Reconfigure Olga
Después de realizar estas comprobaciones, vuelva a configurar la aplicación predeterminada para los SMS:

Menú (mantenga pulsados los 3 puntos azules) > Configuración > Otros > Aplicaciones > Aplicación predeterminada > Aplicación de SMS
- Si tiene un modelo 5 o superior: seleccione Olga
- Si tiene un modelo anterior: seleccione Mensajes

Si después de esto aún no recibe los SMS en la aplicación “Mensajes” clásica, el problema proviene de su plan o de su operador.

Eliminación de SMS

Si tienes un modelo 5 (Nokia) o superior

En los teléfonos Olga, es posible eliminar los SMS por voz. Para ello:
1) Verifica que tengas la versión 2.85 en Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Actualización
2) Verifica que Olga sea la aplicación de SMS por defecto en Menú (presión larga sobre los tres puntos azules) > Ajustes > Otros > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de SMS > Seleccionar Olga

Si tienes un modelo 3 (ZTE) o 4 (Huawei)

En las versiones antiguas de Olga, no es posible eliminar los SMS por voz.

Puedes eliminarlos desde: Menú > Ajustes > SMS > Acceso a SMS

Los SMS ocupan muy poca memoria y se leen en orden cronológico inverso. Por lo tanto, esto no impide su consulta o lectura. Permitir la eliminación implicaría abrir muchas salidas hacia el sistema base de Android, lo cual queremos evitar para mantener al usuario en un entorno que pueda controlar.

Gestión de MMS / Fotos

Para más información sobre la gestión de MMS, te invitamos a consultar la página dedicada en photo.olga.tl.