Se quando esegui un comando vocale dopo "Come posso aiutarti?", lo schermo rimane bloccato su uno schermo arancione con un microfono bianco senza tenere conto del comando vocale come nell'immagine seguente:
Il problema riscontrato dipende purtroppo da Google e non da noi. Per risolverlo, invitiamo un aiutante a seguire i seguenti passaggi:
Se è un Huawei
a) Andare su Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > Applicazioni > Applicazione > Selezionare l'applicazione Google Play Store > premere il pulsante Disattiva > e conferma la tua richiestar
b) Premere la freccia in alto a sinistra dello schermo per tornare indietro
c) Selezionare l'applicazione Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
d) Dopo aver fatto questo premere il cerchio in fondo allo schermo per tornare a Olga e riprovare un comando vocale.
Se è un Nokia
a) Andare su Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > App e notifiche > Mostra tutte le applicazioni > Selezionare l'applicazione Google Play Store > premere il pulsante Disattiva > e conferma la tua richiesta
b) Premere la freccia in alto a sinistra dello schermo per tornare indietro
c) Selezionare l'applicazione Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
d) Dopo aver fatto questo premere il cerchio in fondo allo schermo per tornare a Olga e riprovare un comando vocale.
e) Sì i problemi persistono:
Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > App e notifiche > Mostra tutte le applicazioni > Selezionare l'applicazione Servizi di riconoscimento vocale di Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
f) Se poi il problema persiste, vai su Menu (premi a lungo sui 3 punti blu) > Aggiorna > Verifica di avere almeno la versione 2.82, altrimenti scaricala.