Problema di riconoscimento vocale (microfono bianco su sfondo arancione)
Se quando esegui un comando vocale dopo "Come posso aiutarti?", lo schermo rimane bloccato su uno schermo arancione con un microfono bianco senza tenere conto del comando vocale come nell'immagine seguente:
Il problema riscontrato dipende purtroppo da Google e non da noi. Per risolverlo, invitiamo un aiutante a seguire i seguenti passaggi:
Se è un Huawei
a) Andare su Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > Applicazioni > Applicazione > Selezionare l'applicazione Google Play Store > premere il pulsante Disattiva > e conferma la tua richiestar
b) Premere la freccia in alto a sinistra dello schermo per tornare indietro
c) Selezionare l'applicazione Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
d) Dopo aver fatto questo premere il cerchio in fondo allo schermo per tornare a Olga e riprovare un comando vocale.
Se è un Nokia
a) Andare su Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > App e notifiche > Mostra tutte le applicazioni > Selezionare l'applicazione Google Play Store > premere il pulsante Disattiva > e conferma la tua richiesta
b) Premere la freccia in alto a sinistra dello schermo per tornare indietro
c) Selezionare l'applicazione Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
d) Dopo aver fatto questo premere il cerchio in fondo allo schermo per tornare a Olga e riprovare un comando vocale.
e) Sì i problemi persistono:
Menu (premi a lungo i 3 punti blu) > Impostazioni > Altro > App e notifiche > Mostra tutte le applicazioni > Selezionare l'applicazione Servizi di riconoscimento vocale di Google > premere i 3 puntini grigi in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > Confermare che si vuole sostituire questa applicazione con la versione di fabbrica premendo "Ok"
f) Se poi il problema persiste, vai su Menu (premi a lungo sui 3 punti blu) > Aggiorna > Verifica di avere almeno la versione 2.82, altrimenti scaricala.