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Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
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sept. 28, 2023
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Tous les avis

B Olivia

mai 25, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Bonjour, je tenais à remercier l'équipe du SAV téléphonique pour sa disponibilité, rapidité et pertinence dans l'approche de vente. Ils ont pris le temps de comprendre les différents problèmes du futur utilisateur avant que j'achète. Mon frère a plusieurs handicaps lourds en plus de la vue et ce n'était pas gagné que ça lui corresponde. J'ai apprécié l'approche conseil sérieuse. A la réception, le produit est tout à fait conforme à mes attentes et même au delà. La conception est simple à mettre en place même pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas. Cela a redonné beaucoup d'autonomie et de moral à mon frère très isolé. Par ailleurs, merci au service client pour sa patience et les précisions des réponses données.
P Daphnée

mai 12, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Enchantée depuis la réception de l’appareil, ma mère atteinte de cécité l’utilise quotidiennement sans difficulté.
Le prix est vraiment raisonnable comparé à la concurrence et aux possibilités qu’il contient. Par ailleurs, nous apprécions le service client qui répond toujours aux questions de façon précise rapide et honnête. Ça change des supports automatisés et externalisés en dehors de France.
Nous envisageons de passer à la version suivante qui possède la machine à lire sur l’appareil. Y a t il une manipulation à effectuer pour demander un devis adapté sans passer par le site ?
Administrateur:
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
D'après votre dossier, vous possédez un modèle 4. Il suffit d'effectuer la mise à jour pour bénéficier de la machine à lire. Ce n'est pas nécessaire de changer d'appareil. Pour effectuer la mise à jour, un aidant peut simplement aller dans Menu (appui long sur les 3 points bleus) > Mise à jour
Bien cordialement,
L'équipe Olga
Astrid DELHAY

avril 21, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Ma maman est âgée de 82ans, elle est atteinte de la maladie de Parkinson, elle a aussi entre autres de gros problèmes de vue et d audition et ne peut plus marcher. Olga est le portable idéal que je recommande vivement sans compter le sav extraordinaire lorsque nous avons un renseignement à demander, une question à poser. Ils sont toujours là et à l écoute. Bravo à vous pour votre invention qui nous simplifie énormément la vie, nous les aidants et la personne âgée qui est rassurée de toujours pouvoir communiquer avec nous.
D Marie Hélène

avril 9, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Nous avons le produit depuis Juillet 2021 et ça a changé la vie de ma mère. Merci pour la réactivité du support qui répond rapidement et précisément.
Marie Duchemin

févr. 21, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Un GRAND MERCI ! Cela fait plusieurs années que je cherche un appareil comme celui-ci. J'étais un peu dubitative après avoir acheté x appareils soit disant adaptés pour mon père agé et quasiment non-voyant. Il s'est remis à téléphoner, il envoie même des SMS. Il se met petit à petit aux autres fonctions.
S Marechal

janv. 14, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Membre et bénévole à l'association Valentin Hauy de Grenoble, j'accompagne régulièrement des personnes déficientes visuelles depuis plusieurs années. Nous recommandons l'appareil Olga régulièrement à des bénéficiaires de l'association. Il comble un vrai besoin pour une population oubliée des constructeurs de téléphones et le prix est tout à fait raisonnable comparé à d'autres appareils. Nous et d'autres antennes AVH d'autres villes sur le territoire sommes en contact depuis longtemps avec Olga qui est une structure fiable et sérieuse. L'équipe est à l'écoute des suggestions de notre équipe.
C Antoine

nov. 15, 2021
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Notre mère a 83 ans et des problèmes de DMLA avec de légers problème d'arthrose. Après avoir essayé des appareils à grosse touches et des solutions de tablette simplifiée avec abonnements très onéreux qui reviennent horriblement cher après une année d'utilisation (plus de 30 euros par mois), nous étions assez pessimistes. Ce produit a vraiment résolu le problème et rapidement. Pour elle, c'est vraiment une seconde chance qui lui permet d'avoir une fin de vie bien plus agréable. Ca lui a vraiment remonté le moral. Un grand merci au support réactif et patient qui a pris le temps de répondre à nos questions de profane en informatique et en téléphone. La démarche est restée très simple
D Jeanne

oct. 22, 2021
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Ce produit a transformé la vie de mon père ayant une paralysie d'une main et un glaucome qui le rend casi aveugle et en ce moment alité en EHPAD. Il lui permet de communiquer simplement avec toute notre famille. Il envoie même des SMS à ses petits enfants. Nous avons découvert cette solution lors du premier confinement et c'était la seule solution viable. J'ajoute que ça a été très rapide à mettre en place. L'équipe est très réactive et c'est très appréciable. Je le recommande
M Severine

avril 21, 2021
5
(5/5
Câble Magnétique Aimanté
mon mari a detruit la prise du telephone parce que pas dans le bon sens ou mal mis et avec cette prise aucun probleme de branchement merci
B Jack

nov. 22, 2020
2
(2/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Cet avis concerne plus une demande spéciale que le téléphone.
Le téléphone Olga O4 est très pratique, même si l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Et c'est là que le bât blesse ! Ayant fait part, par mail, de problèmes d'utilisation rencontrés par ma belle-mère et de suggestions pour en améliorer son ergonomie, j'ai dans un premier temps reçu une réponse "standard" sans rapport avec ma demande. Ayant insisté par un nouveau mail, j'ai aussitôt été appelé par un conseiller ! J'ai tenté de réexpliquer mon problème... sans effet aucun. Ce monsieur me rétorque que je suis le seul à rencontrer ce problème d'utilisation et que de toutes façons, aucune modification de l'interface ne peut être réalisée sans l'aval d'un comité "démocratique" (dixit l'interlocuteur) !!!
Alors, je reste calme et poli et je note que ma pauvre belle-mère très handicapée depuis un AVC profond ne peut être considérée comme un bon citoyen de cette "démocratie Olga". Après réflexion, je pense qu'acheter un mobile Huawei "classique" et paramétrer l'IHM pourrait sans doute rendre le même service, à beaucoup moins cher et surtout sans avoir d'abonnement supplémentaire à payer...
Précision : ma belle-mère parvient à appeler par la diction, mais il lui arrive souvent de raccrocher accidentellement, car elle touche l'écran en cours de communication. Je demandais donc s'il était possible de rajouter un paramètre optionnel de "raccroché" par deux appuis successifs. Ceux qui font un peu de développement informatique savent à quel point ce n'est pas "la mer à boire" ! Mais ce n'est pas possible, car pas "démocratique" selon mon interlocuteur Olga Phone !!!
Administrateur:
Bonjour Monsieur,

Depuis maintenant plus de 5 ans, nous faisons évoluer Olga suite aux retours des clients, aidants et ergothérapeutes.

Nous répertorions chaque demande d'utilisateur et ces demandes sont ensuite discutées, réfléchies avant d'allouer des ressources et des périodes de test pour celles-ci, surtout quand ces demandes touchent au fonctionnement de base du système. Votre demande a bien été répertoriée.

Exiger de notre société de développer des adaptations pour le seul besoin d'un utilisateur n'est pas envisageable.

Bien cordialement
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