Merci à vous et à votre mari qui avaient été très constructifs et une très grande force de proposition pendant cette période. Nous n'hésiterons pas à vous solliciter pour les prochaines périodes de tests.

Bonjour Monsieur Rault,

Comme il est habituel de le faire sur la majorité des sites de vente en ligne, nous affichons les fonctions disponibles.

La liste des fonctionnalités est bien présentée un peu plus haut sur cette page et sur la page fonctionnalités avec plusieurs vidéos. Les vidéos des commandes vocales SMS et Machine à lire décrivent les possibilités de ces fonctions. A aucun moment, il n'est fait mention d'envoi et de réception de document ou de MMS. D'autre part, la non prise en charge des MMS vocale est affichée dans la partie "Gestion des SMS MMS" sur la partie assistance du site.

Nous ne vous avons jamais dit que ce type de fonctions n'était pas utile pour les personnes malvoyantes. D'ailleurs, nous n'avons jamais échangé avec vous par téléphone. A aucun moment, vous n'avez sollicité notre assistance téléphonique.

Comme nous vous l'avons expliqué par email, nous avions même développé dans des versions antérieures un système pour envoyer et recevoir des photos vocalement. Nous avons finalement retiré cette fonction pour de nombreuses raisons:
- prise de vue difficiles pour les utilisateurs (photos floues),
- complexité à gérer la mémoire,
- navigation dans une galerie très difficile,
- nécessité d'implémenter d'autres mécaniques d'interaction avec l'écran,
- statistiquement l'usage de ces fonctions étaient très peu utilisées,
- ces fonctionnalités pouvaient engendrer des points de blocage dans l'expérience utilisateur

Avec les populations que nous équipons, nous sommes obligés de repenser chaque fonctionnalité. Nous essayons de faire en sorte que l'appareil reste simple pour nos clients.

Nous restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe Olga