Tous les avis
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F Vincent
juin 12, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Une expérience du service client des plus déplorables ! C'est la deuxième fois que j'achète un téléphone depuis 5 ans, le premier fonctionnait parfaitement, le service assistance était géré par le directeur, tout se passait au mieux. Il est préférable de ne pas avoir de d’incidents techniques ou de question sur le fonctionnement di smartphone car la réponse n'est pas adaptée aux personnes non voyantes qui de surcroît sont pour la plupart des néophytes du smartphone ! Un conseiller chargé du SAV à une façon de répondre dénué d'empathie ! lorsqu'on gère des problèmes avec des non-voyants, il faut un minimum de recul de ce que ces personnes vivent au quotidien, bref un manque total de professionnalisme nullement en adéquation avec le métier de conseiller client ! Lorsqu’on n’aime pas son métier on en change, l'incompétence récurrente est inacceptable !
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D Pierre
juin 11, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Le produit est très pratique et permet à ma mère de bien retrouver son automonie. merci pour ça. Une étoile en moins car le livreur n'a pas sonné et nous avons été obligés d'aller chercher au point relais d'à côté
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B Olivia
mai 25, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Bonjour, je tenais à remercier l'équipe du SAV téléphonique pour sa disponibilité, rapidité et pertinence dans l'approche de vente. Ils ont pris le temps de comprendre les différents problèmes du futur utilisateur avant que j'achète. Mon frère a plusieurs handicaps lourds en plus de la vue et ce n'était pas gagné que ça lui corresponde. J'ai apprécié l'approche conseil sérieuse. A la réception, le produit est tout à fait conforme à mes attentes et même au delà. La conception est simple à mettre en place même pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas. Cela a redonné beaucoup d'autonomie et de moral à mon frère très isolé. Par ailleurs, merci au service client pour sa patience et les précisions des réponses données.
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P Daphnée
mai 12, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Enchantée depuis la réception de l’appareil, ma mère atteinte de cécité l’utilise quotidiennement sans difficulté.
Le prix est vraiment raisonnable comparé à la concurrence et aux possibilités qu’il contient. Par ailleurs, nous apprécions le service client qui répond toujours aux questions de façon précise rapide et honnête. Ça change des supports automatisés et externalisés en dehors de France. Nous envisageons de passer à la version suivante qui possède la machine à lire sur l’appareil. Y a t il une manipulation à effectuer pour demander un devis adapté sans passer par le site ? |
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Astrid DELHAY
avril 21, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Ma maman est âgée de 82ans, elle est atteinte de la maladie de Parkinson, elle a aussi entre autres de gros problèmes de vue et d audition et ne peut plus marcher. Olga est le portable idéal que je recommande vivement sans compter le sav extraordinaire lorsque nous avons un renseignement à demander, une question à poser. Ils sont toujours là et à l écoute. Bravo à vous pour votre invention qui nous simplifie énormément la vie, nous les aidants et la personne âgée qui est rassurée de toujours pouvoir communiquer avec nous.
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D Marie Hélène
avril 9, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Nous avons le produit depuis Juillet 2021 et ça a changé la vie de ma mère. Merci pour la réactivité du support qui répond rapidement et précisément.
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Marie Duchemin
févr. 21, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Un GRAND MERCI ! Cela fait plusieurs années que je cherche un appareil comme celui-ci. J'étais un peu dubitative après avoir acheté x appareils soit disant adaptés pour mon père agé et quasiment non-voyant. Il s'est remis à téléphoner, il envoie même des SMS. Il se met petit à petit aux autres fonctions.
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S Marechal
janv. 14, 2022 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Membre et bénévole à l'association Valentin Hauy de Grenoble, j'accompagne régulièrement des personnes déficientes visuelles depuis plusieurs années. Nous recommandons l'appareil Olga régulièrement à des bénéficiaires de l'association. Il comble un vrai besoin pour une population oubliée des constructeurs de téléphones et le prix est tout à fait raisonnable comparé à d'autres appareils. Nous et d'autres antennes AVH d'autres villes sur le territoire sommes en contact depuis longtemps avec Olga qui est une structure fiable et sérieuse. L'équipe est à l'écoute des suggestions de notre équipe.
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C Antoine
nov. 15, 2021 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Notre mère a 83 ans et des problèmes de DMLA avec de légers problème d'arthrose. Après avoir essayé des appareils à grosse touches et des solutions de tablette simplifiée avec abonnements très onéreux qui reviennent horriblement cher après une année d'utilisation (plus de 30 euros par mois), nous étions assez pessimistes. Ce produit a vraiment résolu le problème et rapidement. Pour elle, c'est vraiment une seconde chance qui lui permet d'avoir une fin de vie bien plus agréable. Ca lui a vraiment remonté le moral. Un grand merci au support réactif et patient qui a pris le temps de répondre à nos questions de profane en informatique et en téléphone. La démarche est restée très simple
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D Jeanne
oct. 22, 2021 Olga Assistant vocal + 12€/mois |
Ce produit a transformé la vie de mon père ayant une paralysie d'une main et un glaucome qui le rend casi aveugle et en ce moment alité en EHPAD. Il lui permet de communiquer simplement avec toute notre famille. Il envoie même des SMS à ses petits enfants. Nous avons découvert cette solution lors du premier confinement et c'était la seule solution viable. J'ajoute que ça a été très rapide à mettre en place. L'équipe est très réactive et c'est très appréciable. Je le recommande
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