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Tous les avis

F Maguy

oct. 30, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Le téléphone est vraiment la solution idéale pour ma mère. Elle a perdu la vue en ce début 2022. Le téléphone olga est indispensable. Cette solution est un soulagement pour elle comme pour nous.
Nous pouvons nous contacter à tout moment. Je suis à l'étranger et savoir qu'elle a cet appareil me rassure fortement, elle aussi.
La solution est complète.
Les contacts avec le service client ont été bons, rapides et clairs. La livraisons rapide et la mise en marche est simple.
Je recommande fortement.
S Christian

oct. 25, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Le téléphone OLGA est facile de mise en oeuvre et d'utilisation. Mais je voulais souligner particulièrement l'appui apporté par la hotline qui est réactive et utile. Merci !
C Berger

juil. 20, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Appareil acheté pour équiper ma belle mère âgée avant de partir en vacances et nous sommes très satisfaits surtout par la simplicité qui permet un apprentissage immédiat. Ma belle mère ne pouvait plus appeler simplement. Savoir qu'elle peut nous joindre ajoute de la sérénité.
P Maryse

juin 28, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Je regrette de ne pas avoir fait cet achat plus tôt. Ma mère est ravie, elle a retrouvé le moral grace à ce petit robot
Simonin Corinne

juin 25, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Achat effectué pendant la 2ème vague du Covid et nous sommes très satisfaits.
Produit très simple, nous l'avions acheté à l'origine uniquement pour la fonction téléphone pour ma belle mère qui a perdu la vue soudainement. Elle utilise finalement les autres fonctions. Nous étions assez pessimistes suite à des échecs avec d'autres appareils et des mauvais conseils donnés par des associations qui nous ont vendu des produits inadaptés de leur "catalogue". Ce produit mérite d'être d'avantage connu. Il est d'utilité publique. Il a contribué au maintien à domicile de notre proche.
PS : Merci d'avoir développé une commande vocale spéciale pour le pass sanitaire. Ca a été très utile et à écouter les nouvelles ça risque de l'être à nouveau... L'application "Tous anti covid" développée par le gouvernement n'est absolument pas utilisable pour les malvoyants.
P Jean François

juin 22, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Achat effectué il y a 3 semaines, l'appareil fonctionne très bien et il est très simple. Très pratique pour les appels et les sms. Mon frère en état de cécité complète se met petit à petit à utiliser les autres fonctions
D Sophie

juin 13, 2022
5
(5/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Nous avons offert Olga à ma maman pour le dernier Noël. Ça va faire 6 mois d'utilisation. Le produit est très fonctionnel.

Ma mère a 85 ans et elle a la DMLA sèche. Sa vue ne fait qu'empirer. Elle l'utilise tous les jours, c'est devenu un outil indispensable.

La prise en main a été effectuée très rapidement.

Bref très bon produit, nous sommes satisfaits et je recommande.
B Olivia

juin 12, 2022
5
(5/5
Support A4 pour Machine à lire Olga
La qualité de lecture de l'appareil est au niveau voir meilleure que des lecteurs proposés à plus de 1000 euros sur internet. Ma mère atteinte de DMLA utilise l'appareil depuis plusieurs années. Quand ma mère était malvoyante, elle arrivait à cibler les documents sans support en bois mais maintenant sa vue ne lui permet plus de le faire. Le support a permis de combler son problème de ciblage et aussi de tremblement. On pose l'appareil, on positionne le document, on déclenche la commande vocale et ça lit. très pratique pour des gens trop malvoyant ou ayant des problèmes au niveau des mains
F Vincent

juin 12, 2022
1
(1/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Une expérience du service client des plus déplorables ! C'est la deuxième fois que j'achète un téléphone depuis 5 ans, le premier fonctionnait parfaitement, le service assistance était géré par le directeur, tout se passait au mieux. Il est préférable de ne pas avoir de d’incidents techniques ou de question sur le fonctionnement di smartphone car la réponse n'est pas adaptée aux personnes non voyantes qui de surcroît sont pour la plupart des néophytes du smartphone ! Un conseiller chargé du SAV à une façon de répondre dénué d'empathie ! lorsqu'on gère des problèmes avec des non-voyants, il faut un minimum de recul de ce que ces personnes vivent au quotidien, bref un manque total de professionnalisme nullement en adéquation avec le métier de conseiller client ! Lorsqu’on n’aime pas son métier on en change, l'incompétence récurrente est inacceptable !
Administrateur:
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre mauvaise perception de l'échange qui a eu lieu avec notre service client.
Vérification faite et comme nous avons pu le vérifier directement avec vous, il apparaît que l’utilisateur n’avait pas réussi à exprimer clairement son problème. Les différents échanges montrent que notre conseiller a bien suivi la procédure en prenant contact immédiatement avec vous (la personne aidante de l’utilisateur) à la suite de l'appel afin de comprendre et solutionner la demande.
Nous vous rappelons que si l’utilisateur n’est pas en mesure d’exprimer sa demande, un aidant peut simplement nous contacter pour échanger avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Olga
D Pierre

juin 11, 2022
4
(4/5
Olga Assistant Vocal Modèle 6 + 12€/mois
Le produit est très pratique et permet à ma mère de bien retrouver son automonie. merci pour ça. Une étoile en moins car le livreur n'a pas sonné et nous avons été obligés d'aller chercher au point relais d'à côté
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