Configurar un contestador automático

1) Configurar el número en información personal

No es necesario configurar un número nuevo para acceder a su mensajería vocal y a su buzón de voz. Existe una categoría reservada para esta función. Solo hace falta ir a:
Menú: (Pulsar prolongadamente sobre los tres puntos azules) > Información personal

Indique en el campo “Número del buzón de voz” el número que corresponde a su operador.

Movistar: 22123
Vodafone: 177
Orange: 242
Yoigo: 633
Másmóvil: 242

Una vez efectuado este proceso, usted puede simplemente decir “Buzón de voz” después de escuchar “¿Como le puedo ayudar?” y Olga llamará a su servicio de mensajería vocal. 

2) Suprimir los mensajes del buzón de voz

Los operadores no permiten suprimir vocalmente los mensajes de voz. Según sabemos, únicamente Orange y Sosh tienen esta función.

3) Acceder al teclado

Es probable que usted necesite acceder a un teclado numérico para modificar ciertas opciones o suprimir mensajes. A continuación los pasos a seguir:


A través del menú de ayuda (funciona para los modelos O2, O3, O4)
Menú (Pulsar prolongadamente sobre los tres puntos azules) > Ajustes > Llamadas > Teclado


Vocalmente (Función disponible para el modelo O4)
Toque la pantalla y diga “Teclado” después de “¿Como le puedo ayudar?"

Acceder a un teclado durante una llamada

Modelos compatibles: a partir del modelo 4

Lamentablemente, algunas empresas aún no respetan la normativa sobre discapacidad (ver enlace en Legifrance) y no ofrecen plataformas telefónicas accesibles por voz. No tenemos la posibilidad de vocalizar su plataforma.

1) El contacto debe estar guardado en la lista de contactos.

2) Al realizar la llamada, debe añadir la mención « con teclado » en su comando de voz, por ejemplo: "Michel con teclado" o "Administración con teclado".

3) El dispositivo llamará al contacto y mostrará un teclado simplificado con las teclas 1 2 3 4 # *

- una pulsación corta permite anunciar las teclas, lo que permite al usuario explorar la pantalla y ubicar la posición de la tecla sin activarla

- una vez identificada la posición de la tecla, basta con pulsar prolongadamente para activarla