Téléphone pour malvoyant : bien choisir la solution adaptée
Vous êtes nombreux à nous contacter régulièrement en nous indiquant que vous ne vous y retrouvez pas avec les comparatifs de téléphones pour malvoyant diffusés sur internet. Ces comparatifs ont souvent été effectués par les sociétés elles-mêmes distributeur de leur produit et ne représentent pas une base fiable et honnête de l’offre existante. Il arrive parfois même que des associations possédant leur propre boutique ne vous orientent pas vers la solution la plus adaptée, tout simplement car elles ne la vendent pas (voir le milieu associatif handicapé dans la tourmente).
Lorsque l’on perd la vue, la communication devient encore plus essentielle au quotidien pour briser l’isolement
Lorsque l’on perd la vue, la communication devient encore plus essentielle au quotidien pour briser l’isolement et la solitude d’un domicile ou d’une chambre d’EHPAD. Le téléphone est un appareil que l’on va utiliser tous les jours. Bien choisir peut tout changer.
Les malvoyants n’ont pas tous les mêmes besoins.
Les personnes déficientes visuelles ne représentent pas un groupe homogène. Certains individus sont malvoyants ou aveugles de naissance, d’autres ont perdu la vue suite à un accident, à l’âge ou à une maladie. Tous n’ont pas le même niveau d’expérience avec un téléphone et avec leur problème de vue. Par ailleurs, il arrive que certaines personnes souffrent de plusieurs handicaps en même temps. De ce fait, établir un classement du meilleur téléphone pour malvoyant n’a aucun sens et ne serait pas honnête.
Ce guide a pour but de vous aider à:
– vous poser les bonnes questions avant d’acheter
– vous orienter pour bien choisir le téléphone pour malvoyant approprié à la personne que vous aidez
Plan
1) La fausse bonne idée du téléphone fixe pour malvoyant
2) Faire attention à toutes les difficultés de l’utilisateur
3) Attention à l’excès de fonctions inutiles ou inaccessibles
4) Combien coûte un téléphone pour malvoyant ?
5) Avantages et Inconvénient des différents types de téléphones pour malvoyant
1) Quel usage? La fausse bonne idée du téléphone fixe
De nombreux aidants pensent souvent à tort qu’une solution téléphone fixe pour malvoyant coûtera forcément moins chère. Ce raisonnement est souvent erronné pour plusieurs raisons.
– les abonnements pour téléphones fixes coûtent plus cher. Les téléphones fixes nécessitent soit une ligne cuivre soit une ligne reliée à une box WiFi qui coûtent très souvent au moins 30€/mois. Une ligne portable avec un peu de données mobiles (internet) vous coûtera entre 5€ et 15€ par mois. La France est un des pays où les lignes portables sont parmi les moins chères du monde.
– les lignes fixes traditionnelles sont en train de disparaître, cela poussera les usagers à prendre une ligne internet non indispensable à leur domicile. Le nombre de foyers qui n’a plus de téléphone fixe au domicile diminue très vite (voir statistiques équipement téléphonie fixe en France). Par ailleurs, les téléphones fixes ne font plus partis des développements des grandes entreprises et des grands opérateurs qui orientent leur R&D vers le téléphone portable qui offrent des possibilités bien plus importantes.
– le téléphone portable est bien plus flexible. Car en plus de servir pour les déplacements en dehors du domicile, il permet une utilisation mobile dans le domicile et surtout en cas d’hospitalisation soudaine. Il permet aux utilisateurs de ne pas se retrouver démunis dans un nouveau lieu où du matériel différent peut être présent.
En conclusion, même si l’utilisateur vit essentiellement à son domicile, le téléphone portable offrira une plus grande flexibilité et des mensualités d’abonnement bien plus économiques. Le seul cas où le téléphone fixe peut avoir du sens sera dans les zones blanches ou à faible signal. Car l’absence de réseau ne permettra pas d’utiliser un téléphone portable avec des fonctions de vocalisation connectée.
Le téléphone portable offre une plus grande flexibilité et des coûts bien plus intéressants.
2) Quelles difficultés pour l’utilisateur ?
Capacité d’apprentissage et problèmes cognitifs
Plutôt que se focaliser sur l’âge, focalisez-vous sur la capacité d’apprentissage et les éventuels problèmes cognitifs. Car c’est souvent le point le plus bloquant. Si la personne est atteintes par des problèmes cognitifs importants, prenez le temps d’échanger avec le vendeur. Même si en fonction des problèmes, il y a de fortes chances qu’il ne soit pas compétent pour vous aider. En conséquence, un ergothérapeute ou un avéjiste sera peut-être nécessaire pour vous conseiller.
Malvoyant ou aveugle ?
Un téléphone pour malvoyant, si il est bien pensé, sera aussi adapté pour une personne non voyante. Mais certains appareils ne le sont pas. C’est pourquoi il faut bien prendre garde à cette différence. Car dans certains cas même une faible capacité visuelle pourra permettre l’utilisation de certains téléphones. Notamment les téléphones qui ne sont pas complètement vocalisés.
Des problèmes auditifs ?
Il est important de vérifier ce point. Notamment lorsque l’appareil utilise des fonctions vocalisées afin que l’utilisation ne soit pas pénible. Nous recommandons dans ce genre de cas d’essayer en priorité d’équiper la personne d’appareil auditif si c’est possible. Certains téléphone pour malvoyant proposent même du Bluetooth pour connecter une enceinte ou des appareils auditifs. Si vous êtes dans ce genre de cas, échangez avec votre audioprothésiste à ce sujet avant votre achat.
Des problèmes aux mains ?
L’arthrose ou les problèmes de tremblements réduisent considérablement la capacité à sentir les touches d’un téléphone et même parfois à le charger. C’est pourquoi dans ce genre de situation les téléphones parlants sans clavier seront vraiment à privilégier. Mais parfois certains détails comme l’allumage de l’appareil seront déjà trop complexes. Nous vous invitons à consulter notre lien descriptif sur les spécificités d’utilisaton lié à un handicap moteur.
3) Quelles sont les fonctionnalités nécessaires ? Un téléphone pour malvoyant pour quels besoins ?
Focalisez-vous sur le besoin réel et l’accessibilité. Car trop souvent nous échangeons avec des utilisateurs qui se sont laissés séduire par des vendeurs de téléphones pour malvoyant peu scrupuleux. Ces vendeurs présentent de nombreuses fonctions non essentielles au lieu de se focaliser sur la simplicité et le réel besoin du client. Statistiquement, l’utilisateur n’utilisera pas toutes les possibilités de son téléphone.
Parfois seule une partie des fonctionnalités des téléphones pour malvoyant est réelement adaptée tandis que l’autre partie nécessite des manipulations complexes. C’est pourquoi nous vous invitons à bien vous renseigner auprès du vendeur avant d’acheter.
Focalisez-vous sur le besoin réel et l’accessibilité
Pour les téléphones pour malvoyant, l’adage qui peut le plus peut le moins n’est pas forcément vrai. Trop de fonctionnalités ou manipulations peuvent pousser des utilisateurs à se retrouver face à une usine à gaz inaccessible.
Voici quelques exemples de fonctionnalités difficilement adaptables:
– Prendre une photo. Pour une personne malvoyante, la mise au point, le cadrage et la gestion du stockage mémoire poseront des difficultés
– Naviguer sur internet. Même si des systèmes qui décrivent les pages existent, 99% des sites n’ont pas été pensés pour un usage vocal. Par ailleurs, animations, photos non décrites, systèmes d’authentification ou les nombreux menus rendront la description de ces pages extrêmement complexes et de fait non accessibles (voir exemple de Tous Anti Covid)
L’effet inverse existe aussi. Par exemple, certains aidants ne sont pas suffisants ambitieux par rapport à leur proche handicapé. Une personne déficiente visuelle a souvent moins d’activités à son domicile et peut tomber dans l’ennui. C’est pourquoi il faut prendre garde à ne pas prendre un téléphone trop limité. Car pour certains, le téléphone peut être une source de motivation et ouvrir de nombreuses portes pour retrouver le goût de la vie.
4) Combien coûte un téléphone pour malvoyant ?
Il est vrai que le matériel pour handicapé coûte souvent plus cher que le matériel dédié aux personnes valides. Le volume de production étant beaucoup plus faible, c’est pourquoi les possibilités de baisse de prix sont plus faibles.
Cependant beaucoup d’acteur du handicap profitent de cette situation de faible offre pour faire gonfler leur prix artificiellement. Il suffit de voir le prix de nombreuses loupes et machines à lire hors de prix dépassant parfois les 3000 euros.
Il existe aujourd’hui des téléphones portables pour malvoyant à moins de 500€ qui regroupent toutes ces fonctionnalités avec une qualité similaire. En plus de cela, ils sont plus simples à utiliser, moins chers et surtout portables.
5) Avantages et inconvénients des différents types de téléphones pour malvoyant
Téléphones à grosse touche
L’arthrose ou les problèmes de tremblements réduisent considérablement la capacité à sentir les touches d’un téléphone et même à le charger. C’est pourquoi dans ce genre de situation les téléphones parlants sans clavier seront vraiment à privilégier. Mais parfois certains détails comme l’allumage de l’appareil seront déjà trop complexe. Nous vous invitons à consulter notre lien descriptif sur les spécificités d’utilisaton lié à un handicap moteur.
Téléphones partiellement vocalisés
L’arthrose ou les problèmes de tremblements réduisent considérablement la capacité à sentir les touches d’un téléphone et même à le charger. C’est pourquoi dans ce genre de situation les téléphones parlants sans clavier seront vraiment à privilégier. Mais parfois certains détails comme l’allumage de l’appareil seront déjà trop complexe. Nous vous invitons à consulter notre lien descriptif sur les spécificités d’utilisaton lié à un handicap moteur.
Téléphones 100% parlants
L’arthrose ou les problèmes de tremblements réduisent considérablement la capacité à sentir les touches d’un téléphone et même à le charger. C’est pourquoi dans ce genre de situation les téléphones parlants sans clavier seront vraiment à privilégier. Mais parfois certains détails comme l’allumage de l’appareil seront déjà trop complexe. Nous vous invitons à consulter notre lien descriptif sur les spécificités d’utilisaton lié à un handicap moteur.
Quelles sont les caractéristiques d’un téléphone pour malvoyant ?
Les téléphones pour malvoyants ont souvent des caractéristiques propres, parmi elles vous pouvez retrouver:
– de très grosses touches souvent en relief pour faciliter la sensation des touches;
– peu de touches qui sont associées des numéros pré-enregistrés pour faciliter l’appel de certains proches;
– une interface simplifiée avec un menu très allégé pour une prise en main plus rapide. Cette spécificité a du sens pour des personnes légèrement malvoyante ou aimant le tactile et le fait de faire des manipulations;
– une interface contrastée noir et blanc et grossie pour faciliter la lecture pour les personnes malvoyantes pouvant encore distinguée certaines typographie. Cette spécificité a du sens pour des personnes légèrement malvoyante;
– des fonctionnalités vocalisées ou parlantes pour simplifier le suivi de l’utilisation. De toutes les spécificités, c’est la plus utile et la plus intéressante pour la personne malvoyante. En plus de guider l’utilisateur, ces fonctions permettent de rassurer l’utilisateur et ne pas se fatiguer à chercher de l’information via une relecture. Avec les progrés technologique, les capacités d’interaction simplifié et d’intelligence artificielle sont vraiment au point.
L’appareil Olga a été conçu et évolue en prenant en compte tous ces facteurs pour proposer une expérience reconnue par de nombreux ergotérapeutes comme la plus simple. Cette simplicité a été pensée dans le détail pour toutes les fonctionnalités de l’appareil.
Si vous souhaitez échanger avec un conseiller dans la recherche de votre appareil. N’hésitez pas à nous poser vos questions. Vous pouvez demander un rendez-vous téléphonique avec un conseiller qui vous répondra de façon extrêmement professionnelle et bienveillante.