{"id":1474,"date":"2023-04-04T20:40:49","date_gmt":"2023-04-04T19:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/olgaphone.com\/blog\/?p=1474"},"modified":"2026-08-14T18:53:14","modified_gmt":"2026-08-14T17:53:14","slug":"fin-2g-forfait-telephone-malvoyant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olgaphone.com\/blog\/fin-2g-forfait-telephone-malvoyant\/","title":{"rendered":"Fin de la 2G : quel forfait et quel t\u00e9l\u00e9phone pour une personne malvoyante ou \u00e2g\u00e9e ?"},"content":{"rendered":"

Mis \u00e0 jour en juillet 2026 \u2014 par l’\u00e9quipe Olga, concepteur fran\u00e7ais d’un t\u00e9l\u00e9phone vocal pour personnes d\u00e9ficientes visuelles depuis 2016. Les dates ci-dessous sont celles annonc\u00e9es par les op\u00e9rateurs et l’ARCEP \u00e0 la date de mise \u00e0 jour.<\/em><\/p>\n

C’est un \u00e9v\u00e9nement discret mais majeur pour des millions de personnes \u00e2g\u00e9es : le r\u00e9seau 2G s’\u00e9teint en France d’ici fin 2026<\/strong>, et la 3G suivra en 2028-2029. Concr\u00e8tement, beaucoup de t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 grosses touches, de mobiles \u00ab seniors \u00bb anciens et de dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance vont cesser de fonctionner<\/strong> \u2014 souvent chez des personnes qui ne l’apprendront qu’au moment o\u00f9 leur t\u00e9l\u00e9phone ne passera plus d’appels. Voici qui est concern\u00e9, comment le v\u00e9rifier, et quoi faire.<\/p>\n

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Les dates d’extinction, op\u00e9rateur par op\u00e9rateur<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Op\u00e9rateur<\/th>\nFin de la 2G<\/th>\nFin de la 3G (annonc\u00e9e)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Orange<\/strong> (et Sosh)<\/td>\nEn cours depuis mars 2026 (Sud-Ouest), g\u00e9n\u00e9ralisation de septembre \u00e0 d\u00e9cembre 2026<\/td>\nFin 2028<\/td>\n<\/tr>\n
SFR<\/strong> (et RED)<\/td>\nNovembre-d\u00e9cembre 2026<\/td>\nFin 2028<\/td>\n<\/tr>\n
Bouygues Telecom<\/strong> (et B&You)<\/td>\nNovembre-d\u00e9cembre 2026<\/td>\nFin 2029<\/td>\n<\/tr>\n
Free Mobile<\/strong><\/td>\nSuit le calendrier d’Orange (2G en itin\u00e9rance)<\/td>\nSelon son propre r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les op\u00e9rateurs virtuels (La Poste Mobile, NRJ Mobile, Lebara\u2026) utilisent ces m\u00eames r\u00e9seaux : ils suivent le calendrier de leur op\u00e9rateur h\u00f4te. Et quelles que soient les \u00e9volutions du paysage des op\u00e9rateurs, le calendrier d’extinction reste encadr\u00e9 par l’ARCEP. Le d\u00e9tail officiel et \u00e0 jour est publi\u00e9 sur la fiche pratique de l’ARCEP<\/a>.<\/p>\n

Qui est concern\u00e9 ? Probablement plus de monde que vous ne le pensez<\/h2>\n

Les t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 grosses touches et mobiles \u00ab seniors \u00bb anciens.<\/strong> Une grande partie des t\u00e9l\u00e9phones simplifi\u00e9s vendus jusqu’au milieu des ann\u00e9es 2010 \u2014 et certains encore vendus apr\u00e8s \u2014 ne captent que la 2G, parfois la 3G. Apr\u00e8s l’extinction : plus d’appels, plus de SMS. L’appareil semblera normal, il ne \u00ab marchera \u00bb simplement plus.<\/p>\n

Les dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance.<\/strong> Beaucoup de bracelets, pendentifs d’alerte et bo\u00eetiers de t\u00e9l\u00e9assistance install\u00e9s chez les personnes \u00e2g\u00e9es communiquent en 2G. Si un de vos proches en est \u00e9quip\u00e9, contactez son prestataire de t\u00e9l\u00e9assistance sans attendre<\/strong> pour v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 \u2014 c’est un \u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9, il ne doit pas s’arr\u00eater par surprise.<\/p>\n

Et \u00e0 l’horizon 2028-2029, un pi\u00e8ge plus subtil :<\/strong> certains t\u00e9l\u00e9phones 4G anciens font transiter leurs appels<\/em> par la 3G (ils n’ont pas la fonction \u00ab VoLTE \u00bb, les appels par la 4G). Quand la 3G s’\u00e9teindra, ils garderont internet\u2026 mais perdront les appels. Un point \u00e0 v\u00e9rifier d\u00e8s maintenant pour ne pas racheter un appareil d\u00e9j\u00e0 condamn\u00e9.<\/p>\n

Comment v\u00e9rifier si un t\u00e9l\u00e9phone est concern\u00e9<\/h2>\n

Trois m\u00e9thodes, de la plus simple \u00e0 la plus s\u00fbre : regardez la fiche technique du mod\u00e8le (recherchez \u00ab 4G \u00bb et \u00ab VoLTE \u00bb \u2014 s’il n’est que \u00ab 2G\/3G \u00bb, il est condamn\u00e9) ; observez l’ic\u00f4ne r\u00e9seau \u00e0 l’\u00e9cran (\u00ab E \u00bb, \u00ab G \u00bb ou \u00ab 3G \u00bb en permanence = mauvais signe ; \u00ab 4G \u00bb ou \u00ab LTE \u00bb = bon signe) ; ou appelez l’op\u00e9rateur de la personne avec le mod\u00e8le du t\u00e9l\u00e9phone, il saura r\u00e9pondre. En cas de doute sur un appareil ancien : consid\u00e9rez-le comme concern\u00e9.<\/p>\n

Quel forfait choisir pour une personne malvoyante ou \u00e2g\u00e9e ?<\/h2>\n

Bonne nouvelle : le forfait n’est pas le probl\u00e8me \u2014 les cartes SIM actuelles fonctionnent sur la 4G sans changement dans la plupart des cas (au pire, l’op\u00e9rateur envoie une SIM r\u00e9cente gratuitement). Ce qui compte pour un usage adapt\u00e9 :<\/p>\n

De la donn\u00e9e mobile, m\u00eame pour quelqu’un qui \u00ab ne va pas sur internet \u00bb.<\/strong> Les t\u00e9l\u00e9phones adapt\u00e9s modernes \u2014 vocalis\u00e9s, connect\u00e9s \u2014 utilisent internet pour fonctionner : reconnaissance vocale, lecture de documents, m\u00e9t\u00e9o, radio. Comptez 2 \u00e0 10 Go<\/strong>, largement suffisants. Ces forfaits se trouvent entre 5 et 12 \u20ac\/mois<\/strong> chez la plupart des op\u00e9rateurs et leurs marques en ligne (Sosh, B&You, RED, Free\u2026).<\/p>\n

Un r\u00e9seau qui passe bien \u00e0 domicile.<\/strong> Avant de choisir l’op\u00e9rateur, v\u00e9rifiez la couverture 4G \u00e0 l’adresse de la personne sur la carte officielle de l’ARCEP<\/a> \u2014 c’est elle qui doit d\u00e9cider, pas la publicit\u00e9.<\/p>\n

Sans engagement, de pr\u00e9f\u00e9rence.<\/strong> Les forfaits sans engagement se r\u00e9silient et s’ajustent librement \u2014 utile quand les besoins \u00e9voluent.<\/p>\n

Et un conseil issu de notre support :<\/strong> le forfait le moins cher n’est pas toujours le plus simple. Chez certains petits op\u00e9rateurs virtuels, l’acc\u00e8s \u00e0 internet exige une configuration manuelle des \u00ab APN \u00bb<\/strong> (les r\u00e9glages de connexion) \u2014 une manipulation dans les menus du t\u00e9l\u00e9phone, inaccessible pour une personne malvoyante seule, et l’assistance de ces op\u00e9rateurs est souvent uniquement en ligne. Les grands r\u00e9seaux et leurs marques (Orange\/Sosh, Bouygues\/B&You, SFR\/RED, Free) fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement sans aucun r\u00e9glage. Si le forfait choisi demande cette configuration, pr\u00e9voyez qu’un proche la fasse une fois \u00e0 l’installation \u2014 nous avons un guide pas \u00e0 pas de la configuration APN<\/a>.<\/p>\n

Et un conseil d’exp\u00e9rience : \u00e9vitez de reprendre un \u00ab t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 grosses touches \u00bb neuf en remplacement<\/strong> sans r\u00e9fl\u00e9chir. La fin de la 2G est l’occasion de poser la vraie question \u2014 la personne voit-elle encore assez pour utiliser des touches et un \u00e9cran ? Si la vue baisse, un appareil \u00e0 commande vocale rendra l’autonomie qu’un clavier ne rendra plus. Nous avons compar\u00e9 honn\u00eatement toutes les familles de solutions (grosses touches, smartphones avec lecteur d’\u00e9cran, t\u00e9l\u00e9phones vocaux) dans notre guide comparatif des t\u00e9l\u00e9phones pour malvoyants et aveugles<\/a>.<\/p>\n

\u00ab Et si on repassait au t\u00e9l\u00e9phone fixe ? \u00bb Mauvais calcul<\/h2>\n

C’est le r\u00e9flexe de beaucoup de familles face \u00e0 la fin de la 2G \u2014 et c’est presque toujours une erreur, pour trois raisons. Le prix<\/strong> : une ligne fixe suppose aujourd’hui une box internet, autour de 25 \u00e0 30 \u20ac\/mois, quand un forfait mobile adapt\u00e9 co\u00fbte 5 \u00e0 12 \u20ac\/mois \u2014 le fixe est devenu l’option ch\u00e8re. La p\u00e9rennit\u00e9<\/strong> : le r\u00e9seau cuivre historique est lui aussi en cours d’extinction \u2014 changer pour une technologie qui dispara\u00eet serait refaire la m\u00eame erreur. La s\u00e9curit\u00e9<\/strong> : un fixe reste accroch\u00e9 au mur ; un mobile suit la personne dans le jardin, chez les enfants, et surtout \u00e0 l’h\u00f4pital en cas d’admission soudaine \u2014 pr\u00e9cis\u00e9ment le moment o\u00f9 le lien compte le plus. Le fixe ne garde de sens que dans les rares zones sans couverture mobile.<\/p>\n

Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n

Mon t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 grosses touches va-t-il s’arr\u00eater de fonctionner ?<\/h3>\n

S’il ne capte que la 2G ou la 3G \u2014 c’est le cas de nombreux mod\u00e8les vendus jusqu’au milieu des ann\u00e9es 2010 \u2014 oui : plus d’appels ni de SMS apr\u00e8s l’extinction (fin 2026 pour la 2G, 2028-2029 pour la 3G selon les op\u00e9rateurs). V\u00e9rifiez la fiche technique du mod\u00e8le ou demandez \u00e0 l’op\u00e9rateur.<\/p>\n

Faut-il changer de carte SIM ou de forfait ?<\/h3>\n

Rarement : la plupart des SIM et forfaits actuels fonctionnent en 4G. Si la SIM est tr\u00e8s ancienne, l’op\u00e9rateur la remplace g\u00e9n\u00e9ralement gratuitement. C’est le t\u00e9l\u00e9phone qui doit \u00eatre compatible 4G \u2014 id\u00e9alement avec les appels 4G (VoLTE) pour rester serein apr\u00e8s la fin de la 3G.<\/p>\n

La t\u00e9l\u00e9assistance de mon parent est-elle concern\u00e9e ?<\/h3>\n

Possiblement : beaucoup de dispositifs d’alerte install\u00e9s ces derni\u00e8res ann\u00e9es communiquent en 2G. Contactez le prestataire de t\u00e9l\u00e9assistance pour v\u00e9rifier et, si besoin, faire remplacer le bo\u00eetier avant l’extinction \u2014 c’est un \u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Quel forfait pour un t\u00e9l\u00e9phone vocal comme Olga ?<\/h3>\n

N’importe quel forfait 4G avec au moins 2 Go de donn\u00e9es, chez l’op\u00e9rateur de votre choix (l’appareil est d\u00e9bloqu\u00e9) \u2014 on en trouve entre 5 et 12 \u20ac\/mois. V\u00e9rifiez simplement la couverture 4G au domicile sur la carte de l’ARCEP ; le WiFi peut compl\u00e9ter si le r\u00e9seau est faible.<\/p>\n

Pourquoi les op\u00e9rateurs arr\u00eatent-ils la 2G et la 3G ?<\/h3>\n

Pour r\u00e9affecter les fr\u00e9quences aux r\u00e9seaux 4G et 5G, plus efficaces et moins \u00e9nergivores. L’extinction est encadr\u00e9e par l’ARCEP et annonc\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es \u2014 mais l’information atteint mal les personnes \u00e2g\u00e9es, premi\u00e8res utilisatrices des t\u00e9l\u00e9phones concern\u00e9s.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n

D’ici fin 2026, v\u00e9rifiez trois choses pour vos proches \u00e2g\u00e9s ou malvoyants : le t\u00e9l\u00e9phone (4G, id\u00e9alement VoLTE ?), la t\u00e9l\u00e9assistance (compatible ?), et le forfait (des donn\u00e9es, une bonne couverture, sans engagement). Et si la vue de la personne a baiss\u00e9 depuis l’achat de son t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 touches, profitez de ce changement oblig\u00e9 pour choisir un appareil r\u00e9ellement adapt\u00e9 \u2014 notre guide comparatif<\/a> vous aidera \u00e0 y voir clair, et notre t\u00e9l\u00e9phone vocal Olga<\/a> (4G, appels VoLTE, tout \u00e0 la voix) a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u exactement pour cette situation : appel gratuit au 09 72 55 30 42 pour en parler.<\/p>\n